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成都人旅游“幸福感”居全国首位 九寨沟评分第一

成都人旅游“幸福感”居全国首位 九寨沟评分第一

成都人旅游“幸福感”居全国首位 九寨沟评分第一

旅游行程是否满意,哪些产品和目的地更好,游客自己的点评最有说服力。近日,携程旅游发布的《中国旅游者点评与幸福指数报告2017》显示,最近一年,我国旅游者旅游幸福指数为93.6。这一数值相比2015年的91.4明显提升,也达到近几年的最高值。分城市看,市民旅游幸福指数最高的分别为成都、昆明、济南。

指数同比上升2.2% 评分越高游客就越“买账”

我国一年有44亿人次国内游客、1.22亿人次出境旅游者,他们如何评价自己的旅游体验,以及国内外的产品和服务?

就像网购后给点评一样,“旅游写点评”也成为网上的惯例。报告显示,最近一年,我国旅游者平均点评分为4.68分(满分5分),相比前一年的4.57分,评分上升了2.2%。数据显示,用户点评最多的是交通线路、酒店住宿、餐饮、领队服务、导游讲解等。

此外,以100为最高值,2016—2017年度旅游幸福指数为93.6。这一数值相比2015年的91.4明显提升,也达到近几年的最高值。报告认为,从数据看,我国旅游幸福指数持续上升,由于这一指数完全来自于用户的真实评价,说明中国旅游者从旅游中获得强烈的幸福感,尤其是熟悉互联网习惯在线预订的群体更是如此。

大量的好评或者差评,对后来报名的游客也是最佳的参考。跟线下报名不同,国人在网上预订,绝大部分会先看看点评如何。报告显示,90%以上的游客预订国内游、出境游产品时,都会在下单前查看点评。越是点评人数多、评价好、评分高的产品,游客也就越“买账”。

单身者点评分最高 家庭游客幸福度还有提升空间

同时,报告还发布了不同客户群体、出发省市、目的地等,各个子维度的旅游幸福指数。

哪类人的旅游幸福度更高呢?根据报告的“点评分最高的群体”排名,单身旅游者的平均点评分最高,达到4.87;朋友出游次之,平均4.67分;情侣游客的点评分位居第三;带父母和家庭亲子位居最后。可见我国家庭游客的幸福度还有提升的空间。

哪些城市的市民旅游幸福指数高呢?报告发布的年度“点评分最高15大出发城市”,依次是:成都、昆明、济南、郑州、上海、长沙、沈阳、青岛、太原、南京、西安、武汉、天津、合肥、杭州。这些城市的旅游者参加旅游行程,平均点评分都超过4.6分,最高达到4.8分。这些城市大部分都是中西部省会城市。报告认为,二、三线城市市民的幸福指数反超一线城市。

评分最高的20大国内游线路 九寨沟()排名第一

国内众多旅游城市和目的地中,哪些的游客点评分更高呢?

报告发布的“国内游点评分最高15大目的地”依次是:杭州、九寨沟、峨眉山()、三亚、普陀山、桂林、丽江、乌镇、稻城、昆明、上海、张家界、成都、长沙、西安。其中,杭州以4.82分位居国内第1名。

报告还发布了“评分最高的20大国内游线路”,九寨沟一地、沪苏杭+迪士尼、成都+峨眉山乐山()、昆明+大理+丽江、曲阜+泰山+济南、三亚一地等,排名在全国领先,主要来自四川、云南、浙江、江苏、上海、广西、山东、海南、重庆等省市。这些线路点评分最低也达到4.79分,最高的超过4.9分。

天府早报记者 冷宏伟

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